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关于错误充值退款流程的说明

12-02 平台公告

云币网目前仅支持以 62 开头的实名借记卡,通过网银转账方式进行的人民币充值。

云币网不支持

1. 支付宝充值;

2. 通过支付宝绑定的银行卡进行的转账充值;

3. 使用本人未绑定银行卡向本人实名帐号进行充值。

4. 使用他人银行卡向您的实名帐号进行充值。

用户如果错误地使用了以上方式进行人民币充值,云币网在确认该笔充值后的 7个工作日内完成退款。

具体退款流程,请参考帮助中心:【是否可以使用支付宝、 ATM机向云币网充值?】

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