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云币网暂停电话服务公告

12-02 平台公告

为应对服务资源紧张问题,云币网将于 2017 年 6 月 6 日 14:00 起,暂停客户电话服务,并将电话客服资源全部调配至工单系统支持服务。

请所有用户学习使用云币网 帮助中心 和 工单系统 获得帮助,如果您不会使用工单系统,这将为您使用云币网服务带来诸多不便,云币网不建议不会使用工单系统的用户使用云币网服务。

电话服务是一种低效率的客户服务方式,在电话服务中云币网客户支持无法高效地了解并记录用户面对的问题,且不能够顺利将问题移交相关工作人员解决。

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